Determinar los métodos, variables e indicadores que permiten el seguimiento y evaluación del desempeño del personal de los conductores, cargas y descargas u otros.Aplicar sistemas para la gestión y el control de la calidad en la prestación de los servicios de transporte y las distintas técnicas para la trazabilidad de los envíos y operaciones.

1. Aspectos relativos a la gestión y control de los tráficos. 2. Aspectos relativos a la ejecución del transporte. 3. Trazabilidad de la información. 4. Gestión de imprevistos e incidencias.